SAT (Servicio Atención Técnica)

Sidep Iberia cuenta con una extensa red de servicio de atención técnico en toda la península e islas.

Un equipo de técnicos homologados y con la acreditación de haber recibido los cursos de capacitación de los productos que comercializamos.

Nos comprometemos a dar atención/respuesta en un plazo máximo de 48 horas, siendo la atención al cliente en calidad y tiempos uno de nuestros principales valores como empresa.

  1. Teléfono de contacto: 963 83 13 15
Rafael Simón, Technical leader

Rafael Simón (Technical leader)

  • Experiencia en el sector: +14 años.
  • Años en SIDEP Iberia: 1 año.
  • Formación principal: Técnico Superior en Desarrollo de Productos Electrónicos (CFGS) 
  • Cursos relevantes: Certificación de impresoras Toshiba (RFID 13,56MHz), Prevención de riesgos, AutoCAD 14, Ingles 2b…

Mi mayor interés es que la más avanzada tecnología antihurto y de gestión de la información esté disponible, como cabe esperar tras la instalación, en todo momento; tanto para clientes de calle, como grandes cadenas, y proporcionar un servicio postventa de máxima calidad.

Amparo Carmona, technical support coordinator

Amparo Carmona (Technical support coordinator)

  • Experiencia en el sector: 15 años
  • Años en SIDEP Iberia: 15 años

Mi objetivo cada día en el trabajo es dar una buena atención al cliente, buscando solución para cada caso , en el menor plazo posible y con la mejor calidad técnica

José Manuel Navas

José Manuel Navas (Técnico Senior - Responsable de Almacén)

  • Años de experiencia en el sector: 19 años
  • Años en SIDEP: 19 años

El objetivo principal es dar un soporte técnico eficiente día a día a los clientes y distribuidores de la empresa. Por supuesto realizando los envíos con la mayor rapidez y efectividad.

Eduardo del servicio de atención técnica de SIDEP

Eduardo Reinaldo (Técnico Senior)

Años de experiencia en el sector: 4 años
Años en SIDEP: 4 años

Mi objetivo es realizar las instalaciones de forma satisfactoria para los clientes, ofreciendo mi mayor predisposición para ayudarles y resolver sus necesidades de atención.